Paiements

Quelles sont mes possibilités de paiement ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit Visa et MasterCard.

Lorsque vous sélectionnez cette option sur notre page de paiement sécurisé, vous serez invité à saisir les détails de votre carte. Une fois la transaction terminée et réussie, vous recevrez un courriel de confirmation de commande et vous retournerez ensuite à la page de votre compte.

Que puis-je faire lorsque mon paiement est refusé ?
Certaines transactions transfrontalières (achats internationaux) sont refusées par la banque pour des raisons de sécurité.

Si vous recevez un message de refus de paiement, vous devrez peut-être appeler votre banque pour faire une confirmation, puis passer une nouvelle commande.

Comment puis-je savoir si les informations relatives à ma carte sont sûres ?
Notre processeur de paiement est entièrement conforme à la norme PCI niveau 1 et est contrôlé par Trustwave, un ASV et un QSA pour le Payment Card Industry Security Standards Council.

Soyez assuré que les informations relatives à votre carte sont sûres à 100 % lorsque vous faites des achats chez nous.

Qu'est-ce que le code CVV ?
À la page de paiement, nous vous demandons votre code de vérification de la valeur de votre carte de crédit (CVV) pour une sécurité accrue et une protection contre la fraude.

Pour les cartes de crédit/débit MasterCard et Visa, vous pouvez trouver cette valeur à 3 chiffres au dos de votre carte.

Conformément à la norme de sécurité des données PCI, nous ne stockons jamais le code CVV de votre carte de crédit et il est immédiatement supprimé après l'autorisation de paiement, qu'elle ait été réussie ou non, sur notre page de paiement sécurisée.

Qu'est-ce que l'authentification 3D ?
Lors du paiement, il vous est demandé de fournir un OTP (mot de passe unique) pour authentifier votre achat.

Cette fonction 3D Secure permet à l'acheteur de saisir le mot de passe pour confirmer son identité auprès de la banque ou de l'émetteur de la carte, améliorant ainsi la sécurité des paiements sur Internet.