Politique de remboursement

Merci d’avoir effectué votre achat sur Rin Lenses. Nous faisons tout pour garantir votre satisfaction. Voici notre politique de retour :

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions d’éligibilité

  • L’article doit être non porté, non ouvert, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine intact.

  • Une preuve d’achat (email de confirmation, reçu, numéro de commande) est requise.

Démarche

Pour initier un retour, contactez-nous à info@rinlenses.fr ou par téléphone au +33 7 83 85 37 86.
Si votre retour est accepté, vous recevrez :

  • Une étiquette de retour prépayée

  • Les instructions d’expédition à suivre

Attention : tout colis retourné sans validation préalable ne sera pas accepté.

Adresse de retour

KLYMAX LTD
College Suite, 2nd Floor
17 King Edwards Road
Ruislip, London, HA4 7AE
United Kingdom

Frais et remboursements

  • Frais de retour : pris en charge par Rin Lenses

  • Frais de restockage : aucun

  • Remboursement : effectué dans les 10 jours ouvrables après validation du retour, via le moyen de paiement initial

Cas particuliers

  • Produit endommagé ou défectueux : contactez-nous immédiatement

  • Article incorrect : nous envoyons le bon produit dès validation

  • Commande expédiée : une fois envoyée, elle ne peut être annulée. Il faut suivre la procédure de retour

  • Échange : retournez l’article et passez une nouvelle commande

Données requises pour un retour

Merci de nous fournir les informations suivantes :

  • Prénom / Nom

  • Adresse

  • Téléphone

  • Email

  • Numéro de commande

  • Nom du produit à retourner

  • Motif du retour